Прямые линии отделений соцзащиты в апреле 2023 года

В городских и районных отделениях соцзащиты в апреле 2023 года пройдут прямые телефонные линии по вопросам предоставления мер социальной поддержки жителям области.

В Шенкурском районе:
— 6 апреля 9:00-17:00 – по вопросам предоставления мер социальной поддержки в сфере обеспечения отдыха и оздоровления детей, по номеру телефона 8(81830)4-10-78.

Основной целью прямых линий является информирование граждан о предоставлении мер социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством.
Гражданам предоставляются сведения:
1) о полномочиях Архангельского областного центра социальной защиты населения;
2) об адресах, номерах телефонов и режимах работы обособленных подразделений областного центра;
3) о порядке направления письменных обращений граждан;
4) о предоставлении мер социальной поддержки;
5) ответы на актуальные и часто повторяющиеся вопросы граждан.
При обращении на прямую линию гражданин может сообщить фамилию, имя и отчество, контактный телефон для связи, перечень необходимой информации.
Информация, предоставленная гражданином, не рассматривается и ответ на нее не дается в случае, если:
1) содержание поступившей информации не имеет смыслового значения;
2) гражданин использует нецензурные либо оскорбительные выражения;
3) гражданин обратился с информацией, которая:
а) является информацией ограниченного доступа;
б) касается оценки нормативно-правовых актов, принятых исполнительными органами государственной власти;
в) требует анализа деятельности исполнительного органа государственной власти, органа местного самоуправления или осуществления иной аналитической работы.
Прием телефонных звонков от граждан осуществляется в указанный день и указанное время (перерыв с 12:30 до 13:30). Ответ доводится до сведения гражданина в устной форме.
Также консультацию по всем мерам социальной поддержки можно получить по номеру телефона Единого контактного центра 8-800-100-00-01. Операторы соцзащиты принимают звонки в рабочие дни (с ПН по ПТ) с 8.45 до 17.00 (в пятницу до 15.30).